Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh Target Market là gì? 6 Bước xác định thị trường mục tiêu

Target Market là gì? 6 Bước xác định thị trường mục tiêu

Tác giả: tranthang
Trong bối cạnh nền kinh tế tài chính cạnh tranh đối đầu như hiện tại, xác đinh rõ được Target Market là gì ( thị trường tiềm năng ) quan trọng hơn khi nào hết. Bởi đơn thuần, không ai đủ năng lực để thiết kế xây dựng mẫu sản phẩm / dịch vụ làm hài lòng tổng thể mọi người .

Vậy Target Market là gì? hay Thị trường mục tiêu là gì? Vì sao Target Market phù hợp lại có thể giúp doanh nghiệp nhỏ cân bằng hiệu quả cạnh tranh so với tập đoàn lớn? Cùng bài viết tìm hiểu ngay nhé!

Target là gì?

Target là hướng đối tượng người dùng, nghĩa là việc tất cả chúng ta sẽ nghiên cứu và phân tích và tinh lọc thị trường và đối tượng người tiêu dùng người mua để xác lập thị trường tiềm năng ( Target Market ), người mua tiềm năng. Để từ đó đưa ra những kế hoạch tương thích và đạt được hiệu suất cao trong kinh doanh thương mại .

Target giúp bạn có thể hạn chế được việc chơi xấu từ đối thủ cạnh tranh, việc lọc khách hàng tiềm năng một cách tốt nhất sẽ giúp bạn chế được chi phí cho việc quảng cáo tràn lan.

Ví dụ : Đối với GTV SEO – một Agency chuyên phân phối dịch vụ SEO chuyên nghiệp và những khóa học SEO Online, GTV SEO cũng có Target Market riêng để đưa ra kế hoạch kinh doanh thương mại hiệu suất cao. GTV thường tập trung chuyên sâu đa phần vào thị trường B2B – những doanh nghiệp đã không thay đổi, có xu thế kế hoạch kinh doanh thương mại rõ ràng .

Target Market là gì?

Target Market ( thị trường tiềm năng ) là phần thị trường gồm có tổng thể những nhóm người mua hoặc tổ chức triển khai có nhiều năng lực sẽ mua hoặc sử dụng mẫu sản phẩm và dịch vụ của công ty .
marketing target
Tập trung vào một Target Market mang lại hiệu quả cao hơn so với marketing trên diện rộng

Chính mong ước từ người mua tiềm năng sẽ là nguồn động lực để doanh nghiệp tăng nhanh chiến dịch marketing. Điều này hoàn toàn có thể mê hoặc, lôi cuốn và cung ứng được nhu yếu để biến họ thành người mua liên tục và trung thành với chủ. Rõ ràng, kế hoạch tập trung chuyên sâu marketing cho những người mua tiềm năng hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí ngân sách hơn nhiều so với cách tiếp cận chung chung tới tổng thể mọi người .

Tầm quan trọng của việc xác định Target Market là gì?

Nhiều người trong số tất cả chúng ta thường cho rằng một loại sản phẩm tốt, chất lượng sẽ được mọi người yêu thích. Nhưng thực sự là gì ? Dù mẫu sản phẩm có chất lượng đến đâu thì nó chỉ có ích với một nhóm đối tượng người dùng nhất định .
Thay vì tiêu tốn lãng phí thời hạn và tiền tài vào tệp người mua chung chung không rõ ràng, ta hoàn toàn có thể dành hàng loạt năng lực của mình vào Target Market. Vì :

1. Target Market là con đường tốt nhất để hoàn thiện sản phẩm

Là người sản xuất, bạn luôn mong ước cải tổ mẫu sản phẩm / dịch vụ của mình để phân phối tốt hơn nhu yếu người mua .
Một khi Target Market được xác lập đơn cử, cụ thể, bạn hoàn toàn có thể nhận định và đánh giá được những nhu yếu đơn cử và tương lai của khách. Từ đó tăng trưởng mẫu sản phẩm của mình theo hướng đó nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua, mẫu sản phẩm sẽ không ngừng tăng trưởng và hoàn thành xong hơn .

2. Target Market giúp đáp ứng kỳ vọng chính xác và dễ dàng hơn

Target Market sẽ giúp doanh nghiệp mang đến một tác dụng khả thi và cung ứng đúng mong đợi cho người mua. Điều này sẽ mang lại cho những nhà kinh doanh những quyền lợi vô cùng to lớn .

  • Thứ nhất, hạn chế tình trạng khách hàng có những kỳ vọng xa vời thực tế với sản phẩm.
  • Thứ 2, doanh nghiệp cũng sở hữu được nhóm khách hàng trung thành. Đây cũng là mục tiêu quan trọng của các doanh nghiệp.

3. Target Market giúp tăng hiệu quả quảng cáo

Việc biết rõ người mua tiềm năng và gom họ thành thị trường tiềm năng ( Target Market ) khiến quảng cáo trở nên thuận tiện hơn nhiều lần. Nắm được thông tin về Target Market, tức là hiểu hành vi người mua .

  • Hiểu được họ muốn gì?
  • Thói quen mua hàng ra sao?
  • Điều họ quan tâm là gì?…

Và quan trọng hơn, tác nhân chính khiến họ đưa ra quyết định hành động mua hàng là gì ?
Bằng những hiệu quả tìm kiếm, điều tra và nghiên cứu đó, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể tạo nên một thông điệp quảng cáo thích hợp và dễ để lại ấn tượng so với thị trường. Tầm quan trọng của Target Market là vô cùng to lớn. Nó sẽ quyết định hành động đến sự thành công xuất sắc hay thất bại của doanh nghiệp. Vậy cách xác lập Target Market là gì ?

6 Bước xác định Target Market cho doanh nghiệp

Để kiến thiết xây dựng một nền tảng vững chãi cho doanh nghiệp, thứ nhất bạn phải xác lập được người mua lý tưởng doanh nghiệp đang hướng tới và kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch marketing cho tương thích .
Trong nền kinh tế tài chính thời nay, xác lập rõ ràng Target Market là điều vô cùng quan trọng. Không ai có đủ năng lực để nhắm tiềm năng tới tổng thể mọi người. Các doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể cạnh tranh đối đầu với những công ty lớn bằng cách nhắm tiềm năng vào một thị trường thích hợp .

Thực tế đã có nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm đáng tiếc khi đặt ra tiềm năng quá chung chung. Chẳng hạn như : Họ hướng tới “ bất kể ai chăm sóc đến dịch vụ của cty ”. Một số khác lại nhắm đến những chủ doanh nghiệp nhỏ, chủ nhà hoặc những bà nội trợ .

xác định thị trường mục tiêu, lựa chọn thị trường mục tiêu
Target đến một thị trường không có nghĩa là bạn đang loại trừ những khách hàng không phù hợp với tiêu chí đặt ra

Bạn cần hiểu là việc target đến một thị trường đơn cử không có nghĩa là bạn đang loại trừ những khách hàng không tương thích với tiêu chuẩn đặt ra .
Thay vào đó, nó chỉ đơn thuần là mong ước truyền tải thông điệp tên thương hiệu và tập trung chuyên sâu nguồn lực marketing đến những ai thực sự cần và có nhiều năng lực sẽ mua mẫu sản phẩm của bạn. Cách này vừa tiết kiệm chi phí ngân sách lại vừa giúp quy trình tiếp cận người mua, điều hành quản lý công ty hiệu suất cao hơn .
Dưới đây là 6 bước cơ bản để giúp bạn xác lập Target Market của mình :

Bước 1: Xem xét danh sách khách hàng hiện tại

Khách hàng hiện có gồm có những thành phần nào ? Và tại sao họ lại chọn mua sản phầm của bạn ?
Hãy tìm kiếm những đặc thù và mối chăm sóc chung giữa những vị khách ấy và xét xem thành phần nào mang lại nhiều quyền lợi kinh doanh thương mại nhất ?
Từ đó, bạn thuận tiện định được thêm nhiều tiềm năng khác tựa như họ, cũng hoàn toàn có thể hưởng lợi từ loại sản phẩm / dịch vụ do bạn phân phối .

Bước 2: Kiểm tra tình hình đối thủ cạnh tranh

Đối thủ của bạn là ai ? Khách hàng hiện tại của họ gồm có những đối tượng người dùng nào ? Bạn nên tránh đi cùng con đường với đối thủ cạnh tranh, thay vào đó hãy tìm kiếm một thị trường mà đối thủ cạnh tranh không ngờ tới .

Bước 3: Phân tích sản phẩm/ dịch vụ

phân tích thị trường mục tiêu, phân tích đối thủ, thị trường mục tiêu của coca cola tại việt nam
Liệt kê tính năng đi kèm với lợi ích mà sản phẩm mang lại

Hãy liệt kê ra một list tính năng của từng loại loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung ứng. Bên cạnh mỗi tính năng, nêu rõ những quyền lợi mà nó mang lại. Sau đó, lên list những người mà quyền lợi bạn mang lại hoàn toàn có thể cung ứng nhu yếu cho họ .

Bước 4: Chọn nhân khẩu học cụ thể để hướng tới

Tìm hiểu không chỉ những người có nhu yếu về loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mà cả những người có năng lực mua nó nhất .
target customer, target audience là gì
Các yếu tố nhân khẩu học (demographic) giúp bạn xác định Target Market hiệu quả!

Dưới đây là list những yếu tố nhân khẩu học cần quan tâm :

  • Tuổi tác
  • Vị trí
  • Giới tính
  • Mức thu nhập
  • Trình độ học vấn
  • Tình trạng hôn nhân, gia đình
  • Nghề nghiệp
  • Dân tộc/ Tôn giáo

Bước 5: Xem xét tâm lý học của khách hàng mục tiêu

Tâm lý học là đặc thù cá thể hơn của một người, gồm có :

  • Nhân cách
  • Thái độ
  • Giá trị
  • Sở thích
  • Lối sống
  • Hành vi

Từ đó, xác lập xem những mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tương thích như thế nào với lối sống của người mua tiềm năng .

  • Làm thế nào và khi nào họ sẽ sử dụng sản phẩm?
  • Những tính năng nào tạo ấn tượng tốt nhất đến các vị khách ấy?
  • Khách hàng thường tiếp nhận thông tin từ các kênh truyền thông nào? Báo chí, mạng trực tuyến hay các sự kiện nào đó?

Bước 6: Đánh giá quyết định của bạn

Câu hỏi quyết định lựa chọn Target Market

Khi bạn đã quyết định hành động lựa chọn thị trường tiềm năng ( Target Markett ), hãy xem xét qua những câu hỏi sau để thêm phần chắc như đinh với quyết định hành động của mình :

  • Có đủ người phù hợp với tiêu chí của tôi không?
  • Khách hàng mục tiêu có thật sự cần sản phẩm/ dịch vụ của tôi không?
  • Làm thế nào để khiến khách hàng mục tiêu đưa ra quyết định mua hàng ?
  • Khách hàng ấy có khả năng chi trả cho sản phẩm / dịch vụ của tôi không?
  • Liệu thông điệp tôi đưa ra có tới gần hơn với khách hàng mục tiêu ?

Lựa chọn nhiều Target Market cùng lúc

Song, bạn cũng không cần phải nghiên cứu và phân tích quá sâu về Target Market đâu. Vì khi lựa chọn thị trường tiềm năng ( Target Market ), bạn hoàn toàn có thể chọn nhiều hơn một thị trường thích hợp. Quan trọng là bạn xem xét xem mỗi thị trường có nên có những thông điệp khác nhau không .
Nếu bạn hoàn toàn có thể tiếp cận cả 2 thị trường cách hiệu suất cao với cùng một thông điệp thì bạn đang quan trọng hóa tiềm năng ấy rồi .

Còn nếu tiêu chỉ có khoảng 50 người phù hợp với tiêu chí bạn đưa ra thì việc xác định lại Target Market là điều cần thiết. Mấu chốt là làm sao để tạo được sự cân bằng cho cả 2 yếu tố.

phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu là gì, target customer là gì
Đánh giá lại về việc lựa chọn Target Market của bạn

Để hiểu hơn về Target Market của mình, trước hết hãy tìm đến những bài điều tra và nghiên cứu về những đối tượng người tiêu dùng ấy mà những người khác đã làm rồi. Sau đó, lướt thử những trang blog và forum nơi người mua tiềm năng thường truy vấn và giao lưu với nhau .
Bạn cũng hoàn toàn có thể dựa vào tác dụng khảo sát nào đấy hoặc tự thực thi một cuộc khảo sát của riêng mình. Hỏi quan điểm người mua hiện tại cũng được xem là một cách mê hoặc đấy .

Ý nghĩa của việc xác định lựa chọn Target Market

Quả thật việc xác lập thị trường tiềm năng ( Target Market ) không hề đơn thuần. Song, nếu quy trình tinh lọc thành công xuất sắc, bạn sẽ thuận tiện biết được nên tiếp cận người mua của mình trải qua kênh tiếp thị quảng cáo nào và nên truyền tải thông điệp marketing nào đến những vị khách ấy .

Thay vì gửi thư trực tiếp cho tổng thể mọi người trong mã ZIP thì giờ đây bạn chỉ cần gửi nó đến những ai tương thích với tiêu chuẩn đưa ra. Rõ ràng, việc lựa chọn thị trường tiềm năng rõ ràng vừa giúp tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách lại vừa thu về nguồn doanh thu đáng kể .

Tiếp theo, để dễ hiểu hơn về Target Market, tôi sẽ cho bạn một ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu (Target Market) của McDonald sau đây…

Target Marketing của McDonald

Theo ghi nhận từ QSR 50 của tạp chí QSR năm 2017, McDonald’s là chuỗi thức ăn nhanh đứng vị trí số 1 về doanh thu tại Mỹ. Đây cũng là một trong những doanh nghiệp thành công xuất sắc nhất trong việc lựa chọn Target Market !
ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu
Một khu vui chơi dành cho trẻ em của McDonald

Cụ thể loại sản phẩm họ bán ra đa phần nhắm vào đối tượng người dùng người mua là trẻ con, thanh thiếu niên và những mái ấm gia đình trẻ sống ở thành thị bằng cách :

  • Tạo ra những khu vui chơi ngay tại nhà hàng
  • Cung cấp thêm dịch vụ tổ chức tiệc tùng, thẻ Arch (thẻ rút tiền có thể nạp lại)
  • Wifi miễn phí
  • Các chương trình khuyến mãi đặc biệt
  • Các chiến dịch quảng cáo thông minh

Chính nhờ những kế hoạch quảng cáo khôn ngoan hướng trực tiếp đến người mua tiềm năng và phần Ngân sách chi tiêu hài hòa và hợp lý, năm năm ngoái, McDonald nắm trong tay 17 % thị trường thức ăn nhanh ở Hoa Kỳ .
Tuy nhiên, qua đến năm năm nay, thế hệ millennials chiếm đại đa số thành phần lao động Hoa Kì, ép chế cả thế hệ baby boomers. Lúc này, doanh thu MacDonald’s mở màn có tín hiệu suy giảm do thực đơn họ phân phối có vẻ như chẳng mấy lôi cuốn thế hệ millennials .
dòng sản phẩm là gì, quy mô thị trường
McDonald đã thay đổi menu để phù hợp với thị trường mục tiêu (Target Market) mới – thế hệ millennials

Đáp lại, McDonald đã đổi khác kế hoạch marketing của mình để nhắm đến thế hệ millennials hiệu suất cao hơn bằng cách thêm vào thực đơn những món ăn lành mạnh cũng như tăng cấp chất lượng cafe, nước uống

Target Marketing và Market Segmentation

Target Marketing là việc phân đoạn thị trường thành nhiều phân khúc, sau đó thực thi chiến dịch marketing trên một hoặc một vài phân khúc là những đối tượng người tiêu dùng người mua có nhu yếu tương thích nhất với tiêu chuẩn mẫu sản phẩm / dịch vụ bạn đưa ra .
Nó hoàn toàn có thể là chìa khóa để lôi cuốn đối tác chiến lược mới, tăng doanh thu và góp thêm phần tạo nên sự thành công xuất sắc cho doanh nghiệp .
Cái hay của Target Marketing là một khi bạn tập trung chuyên sâu hàng loạt nguồn lực tiếp thị đến những nhóm người tiêu dùng đơn cử thì việc tiếp thị, định giá và phân phối loại sản phẩm / dịch vụ sẽ trở nên thuận tiện hơn, ngân sách góp vốn đầu tư hiệu suất cao hơn .
Hiện nay, những trang mạng xã hội, ví dụ điển hình như Facebook, LinkedIn, Twitter và Instagram, đều gồm có những tính năng phức tạp được cho phép doanh nghiệp thuận tiện tiếp cận người dùng dựa trên những phân khúc thị trường nhất định .
Bạn hoàn toàn có thể tiếp cận phân khúc thị trường theo tổng hợp nhiều cách khác nhau, tuy nhiên, ba trong số những loại phổ cập nhất là phân khúc nhân khẩu học ( demographic segementation ), phân khúc địa lý ( geographic segmentation ) và phân khúc tâm ý ( psychographic segmentation ) .

Demographic Segmentation (Phân khúc nhân khẩu học)

Demographic Segmentation
Phân khúc theo nhân khẩu học

Nhóm nhân khẩu học dựa trên những yếu tố sau :

  • Giới tính
  • Tuổi tác
  • Mức thu nhập
  • Tình trạng hôn nhân
  • Trình độ học vấn
  • Sắc tộc
  • Tôn giáo

Phân khúc nhân khẩu học thường là tiêu chuẩn quan trọng nhất để xác lập Target Market. Bất kì doanh nghiệp nào cũng cần có kiến ​ ​ thức về thông tin nhân khẩu học .

Geographic Segmentation (Phân khúc địa lý)

Geographic Segmentation
Phân khúc địa lý tương quan đến việc phân đoạn thị trường dựa trên vị trí địa lý. Tùy thuộc vào khoanh vùng phạm vi kinh doanh thương mại mà bạn hoàn toàn có thể phân loại khu vực theo những yếu tố sau :

  • Khu vực lân cận
  • Mã bưu điện hoặc mã ZIP
  • Mã vùng
  • Thành phố
  • Tỉnh hoặc bang
  • Khu vực
  • Quốc gia (nếu doanh nghiệp của bạn là doanh nghiệp quốc tế)

Phân khúc địa lý dựa trên tiền đề rằng người tiêu dùng trong mỗi khu vực địa lý đơn cử hoàn toàn có thể có nhu yếu mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ đơn cử. Ví dụ, một dịch vụ chăm nom cỏ thường tập trung chuyên sâu những kế hoạch tiếp thị của mình vào một thị xã hoặc phân khu có nhiều Tỷ Lệ dân cư người lớn tuổi .

Psychographic Segmentation (Phân khúc tâm lý)

Segmentation ( Phân khúc tâm ý )
Segmentation (Phân khúc tâm lý)
Phân khúc thị trường theo tâm lý

Phân khúc tâm lý phân đoạn thị trường mục tiêu dựa trên tầng lớp kinh tế xã hội hoặc phong cách sống của người tiêu dùng.

Quy mô kinh tế xã hội dao động từ tầng lớp giàu có, trình độ học vấn cao (xếp phía trên) đến tầng lớp học vấn thấp và không có kỹ năng (ở phía dưới). Theo bản khảo sát từ độc giả quốc gia có trụ sở tại Vương quốc Anh, tầng lớp xã hội được phân thành sáu loại:

Tầng lớp xã hộiĐịa vị xã hộiNghề nghiệp
ATầng lớp thượng lưuQuản trị, hành chính hoặc chuyên viên cấp cao
BTầng lớp trung lưuTrung cấp quản lý, hành chính, hoặc chuyên viên cấp cao
C1Tầng lớp trung lưu thấpGiám sát, văn thư, quản lý cấp cơ sở, hành chính, hoặc chuyên viên cấp cao
C2Tầng lớp công nhân lành nghềLao động có tay nghề
DTầng lớp lao độngLao động thời gian và không có tay nghề
ESubsistence classThất nghiệp, nhân viên thời vụ

Phân loại phong thái sống dựa trên những giá trị, niềm tin, sở trường thích nghi và những thứ tương tự như của người dùng. Người dân thành thị tất yếu sẽ có lối sống độc lạ với người dân ở nông thôn hoặc ngoại ô, những tình nhân thú cưng hoặc những người chăm sóc đến những yếu tố thiên nhiên và môi trường .
Phân khúc tâm ý dựa trên tiền đề rằng những lựa chọn mà mọi người tiêu dùng đưa ra trong quy trình mua và bán sản phẩm & hàng hóa và dịch vụ phản ánh sở trường thích nghi lối sống hoặc những tầng lớp kinh tế tài chính xã hội của họ .

Các loại Segmentation khác

Đoàn hệ – Nhiều doanh nghiệp nhận thấy rằng họ sẽ thuận tiện xác lập Target Market hơn bằng cách xem xét những đoàn hệ hoặc nhóm người có cùng thưởng thức tuổi thơ, ví dụ điển hình như được nuôi dưỡng bởi một bà mẹ đơn thân hoặc đi học trong cùng một thiên nhiên và môi trường nào đó .
Lứa tuổi – Target Market cũng hoàn toàn có thể được xác lập dựa trên cơ sở tuổi tác, từng quy trình tiến độ khác nhau trong đời sống, như thể : sau đại học, nghỉ hưu, mới kết hôn, mới chia tay, hoặc quy trình nuôi dạy trẻ nhỏ .
Hành vi – Một cách tiếp cận khác đơn thuần hơn, là dựa trên tần suất sử dụng hoặc hành vi người tiêu dùng. Cách này hoàn toàn có thể vận dụng cho những tiệm kinh doanh nhỏ lẻ hoặc dịch vụ cho thuê .

Kết luận

Tóm lại, dù ai nói ngả nói nghiêng, lựa chọn Target Market luôn là một trong những bước quan trọng số 1 của bất kể doanh nghiệp nào nếu muốn thành công xuất sắc trong kinh doanh thương mại .
Đặc biệt, so với những doanh nghiệp nhỏ, việc lựa chọn Target Market đúng đắn hoàn toàn có thể giúp cho doanh nghiệp cân đối hiệu suất cao cạnh tranh đối đầu với những doanh nghiệp lớn .

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu đúng Target Market là gì hay thị trường mục tiêu (Target Market) là gì, để từ đó bạn mới có thể áp dụng đúng và mang lại hiệu quả trong kinh doanh của bạn.

Chúc bạn thành công xuất sắc !

Bạn muốn tăng trưởng doanh thu bền vững thông qua nghiên cứu hành trình khách hàng trên target market? Hay bạn muốn tăng cường hiệu quả tận dụng digital để tối ưu hóa các chiến lược digital marketing? Tham khảo ngay gói dịch vụ digital marketing của GTV SEO!

Tham khảo bài viết:

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận