Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh Storytelling là gì? Cách viết Content Storytelling “thôi miên” khách hàng

Storytelling là gì? Cách viết Content Storytelling “thôi miên” khách hàng

Tác giả: tranthang

Trong chiến lược Marketing, việc thấu hiểu người dùng – làm chủ được nội dung, thông điệp truyền tải sẽ là chìa khóa đưa doanh nghiệp của bạn “tỏa sáng” trên thị trường. Một trong số những phương thức xây dựng thương hiệu đẳng cấp thời 4.0 chính là Storytelling. Vậy Storytelling là gì? Làm thế nào để tạo tiếng vang cho thương hiệu nhờ Content Storytelling? Thôi miên khách hàng bằng Storytelling, bạn có nghĩ đến? Cùng Tino Group đi tìm câu trả lời ngay bài viết dưới đây bạn nhé!

Giới thiệu về Storytelling

Storytelling là gì?

Storytelling được xem là một giải pháp quen thuộc và rất hiệu suất cao trong nghành Marketing. Phương pháp này được biểu lộ trải qua việc kiến thiết xây dựng, lan tỏa câu truyện về tên thương hiệu, mẫu sản phẩm, dịch vụ hay tên tuổi của tên thương hiệu ..
Các Marketer thường tìm đến Storytelling như một phương pháp để kiến thiết xây dựng, tăng trưởng tên thương hiệu một cách mưu trí, thân thiện với người mua nhất. Đó là việc bạn trải qua câu truyện, những nhận xét, phản hồi từ câu truyện đó. Để nội dung truyền tải được hiệu suất cao, người viết cần cụ thể hóa cho từng cá thể và phối hợp ngặt nghèo giữa hình thức và nội dung .
storytelling-la-gi

Một thương hiệu được đánh giá mạnh luôn cần xây dựng những giá trị cốt lõi, cụ thể và quan trọng là phải nhận được phản hồi, chạm đến cảm xúc, sự liên hệ từ khách hàng. Khi đã nắm bắt cảm xúc khách hàng, thương hiệu dễ dàng tiến xa trên thị trường, nhận được “cơn mưa” lời khen, sự tín nhiệm của người dùng. Do đó, trong các phương thức Marketing, Storytelling là chìa khóa mang đến cảm hứng, tạo điều kiện để khách hàng tiềm năng có cái nhìn sâu sắc về giá trị của thương hiệu mà các Marketer muốn gửi gắm.

Dùng Storytelling có những ưu điểm nào?

Truyền tải điểm nổi bật của thương hiệu

Storytelling là phương pháp hoàn hảo nhất để giúp tính cách tên thương hiệu của bạn được “ tỏa sáng ” trong lòng người mua. Thông qua câu truyện bạn kể, hình ảnh, dấu ấn, giá trị tên thương hiệu sẽ hiện lên chân thực và sinh động trước mắt người đọc .

Ví dụ: Năm 2001, đoạn quảng cáo “Bước chân Âu Cơ lên non. Bước chân Lạc Long Quân xuống biển. Bước chân Tây Sơn thần tốc. Bước chân vượt dãy Trường Sơn. Bước chân tiến vào thiên niên kỷ mới. Biti’s – nâng niu bàn chân Việt” đã trở thành quảng cáo “nằm lòng” mỗi người xem truyền hình thời đó.

Đưa thương hiệu của bạn lên vị trí hàng đầu

Tạo nên một câu truyện hoàn toàn có thể giúp tên thương hiệu điển hình nổi bật. Nhưng nếu bị làm sai, làm quá, tên thương hiệu của bạn hoàn toàn có thể bị quên lãng một cách thuận tiện. Storytelling của bạn cần có xu thế, giá trị thâm thúy để khi cung ứng tạo được sự tin cậy ở người mua so với loại sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung ứng .

Chạm đến tâm lý khách hàng

Khi Storytelling của bạn kể những câu truyện có thật, hay tối thiểu là bạn dựa trên những sự kiện có thật. Như thế, bạn mới hoàn toàn có thể khơi dậy xúc cảm ở người mua. Đúng như câu nói Max Tsypliaev, CEO của Comindware từng nói : “ “ Các marketer chuyên nghiệp sẽ tận dụng điều đó để tạo nên lợi thế cho mình. Đừng “ bịa chuyện ” khi “ kể chuyện ”, và đừng nói rằng câu truyện của bạn là thật khi tổng thể đều biết nó là giả ”. ”

Ví dụ: Sau hơn 30 năm, thương hiệu lại viết tiếp câu chuyện “Cuộc đời là những bước chân mà ta mãi nâng niu.” Không sở hữu những khoảnh khắc quá cao trào hay cảm động, Biti’s nhẹ nhàng chinh phục trái tim của khách hàng thông qua những chiến dịch quảng cáo Tết trọn vẹn ý nghĩa và sâu sắc. Cách thức dùng Storytelling tinh tế, chân thực này của Biti’s đã đưa thương hiệu “hồi sinh”. Giữa rất nhiều chiến dịch truyền thông được tung ra mỗi dịp Tết, tính đến thời điểm hiện tại, dường như Biti’s vẫn là thương hiệu giữ được nét riêng không thể nhầm lẫn.

Chạm đúng tâm ý “ Tết là dịp mái ấm gia đình đoàn viên ” của bao người dân Việt sau một năm dạt dẹo, liên tục 3-4 năm nay, Biti’s đã viết liền mạch xúc cảm qua những loại sản phẩm viral Đi Để Trở Về, mỗi năm một thông điệp khác nhau và đều tạo được thành công xuất sắc nhất định trên thị trường. Tết đoàn viên, Tết của tình thân – một chủ đề quen thuộc mỗi dịp xuân về luôn được những brand tận dụng triệt để vì chưa khi nào hết “ hot ”. Tuy nhiên, với Insight xuyên suốt, thông điệp mới lạ cùng hình ảnh tên thương hiệu Biti’s xuyên suốt đã khắc sâu và chiếm trọn tình cảm của công chúng ngay khi vừa ra đời .
storytelling-la-gi“Đi Để Trở Về” mùa 5 – năm 2021

Níu giữ và tạo niềm tin ở khách hàng

Thay vì đưa ra những số lượng khô khan, hãy tận dụng Storytelling để phát minh sáng tạo trong cách bạn san sẻ chúng đến người mua hay trong cách bạn tiếp thị tên thương hiệu. Đọc một câu truyện với nội dung hấp dẫn không chỉ kích hoạt bộ não của người đọc mà còn giúp thôi thúc họ hành vi, thưởng thức ngay với dịch vụ của bạn .
storytelling-la-gi

Bật mí cách viết Content Storytelling chinh phục độc giả

Xác định góc nhìn của bạn

Tất cả những story cần bảo vệ có nhân vật chính. Những điều bạn tâm lý, phác thảo ra chính là những cụ thể bạn cần góp nhặt, hệ thống hóa nhằm tạo ra một câu truyện hoàn hảo. Bạn hãy chắc như đinh rằng : nhân vật chính bạn muốn kiến thiết xây dựng là ai ? Có tính cách như thế nào ? Có những trường hợp nào xảy ra quanh nhân vật đó ?
Đối với mỗi tên thương hiệu, loại sản phẩm / dịch vụ là nhân vật chính mà bạn cần nương theo để phát sinh những sáng tạo độc đáo, tiến hành thêm nhiều sáng tạo độc đáo độc lạ. Đừng cố bắt chước một quy chuẩn nào sẵn có. Bạn hãy đứng từ góc nhìn của bạn một cách chân thực, thực tiễn. Câu chuyện mà bạn vẽ cần có Target đơn cử, đúng tiềm năng và quan trọng là chạm được xúc cảm, nhu yếu người mua mà bạn đang hướng đến .
Dù bạn thiết kế xây dựng nhân vật ra làm sao, câu truyện như thế nào, người mua vẫn luôn là điểm trung tâm để bạn hướng đến. Do đó, bạn hãy đặt mình vào vị trí của người mua để đồng cảm những tâm lý, mong cầu của họ. Có như vậy, câu truyện của bạn mới đạt được hiệu suất cao, ý nghĩa thâm thúy .
storytelling-la-giĐể góc nhìn không đi lệch quỹ đạo, bạn hãy liên tục đưa ra câu vấn đáp cho những câu hỏi tương quan. Ví dụ như :

  • Thông điệp nào bạn mong muốn truyền tải đến khách hàng?
  • Liệu bạn đã có đủ “chất liệu” để tạo nên câu chuyện thật sự hiệu quả hay không?
  • Nếu bạn đại diện từ tổ chức muốn truyền tải mục tiêu thì câu chuyện nào về sản phẩm/ dịch vụ của bạn có thể tạo sự cộng hưởng trọn vẹn với khía cạnh đó của người nghe?

Muốn tạo nên một Storytelling “ đỉnh của chóp ”, để người mua thấy được họ trong câu truyện, chinh phục được cảm hứng của họ thì bạn đừng rời xa người mua, hãy nhìn từ vị trí của người mua để kiến thiết xây dựng .

Phác thảo nên cốt truyện

Hiểu được thực chất Storytelling, bạn cần thiết kế xây dựng diễn biến, tạo ra một tổng thể và toàn diện hài hòa và hợp lý, dễ tưởng tượng nhất cho toàn bộ mọi người. Nghĩa là bạn hãy hiện thực hóa những ý tưởng sáng tạo phát sinh trong đầu thành một phác thảo đơn cử. Đặt hết tận tâm, gọn gàng ở quy trình này sẽ tạo bàn đạp vững chãi cho những bước tiến về sau. Nội dung ngữ cảnh nên gồm có : Brand Promise ( lời hứa tên thương hiệu ) và Brand Benefit ( quyền lợi tên thương hiệu ). Những yếu tố này sẽ giúp tên thương hiệu của bạn tạo dựng sự tin tưởng, uy tín từ người mua. Nhờ đó, bạn hoàn toàn có thể lưu giữ lại trong tâm lý người mua về một nhãn hàng tốt, có ích và tạo được giá trị tên thương hiệu trong lòng họ .
Sự trực quan trong tư duy kiến thiết xây dựng diễn biến là điều bạn nên quan tâm. Dù bạn có biểu lộ thành phẩm ở dạng câu truyện hay biến nó ở dạng video, diễn biến luôn cần đơn giản hóa câu truyện trở nên chân thực, dễ hiểu. Điều này sẽ giúp tên thương hiệu được điển hình nổi bật, làm rõ những điểm mấu chốt trong dụng ý của bạn. Lúc này, bạn liên tục đi tìm câu vấn đáp trong những câu hỏi như : Địa điểm nó khởi đầu và kết thúc ở đâu ? Những thưởng thức của nhân vật đã làm tác động ảnh hưởng như thế nào ? Sau cùng, những xúc cảm gì sẽ được tác động ảnh hưởng đến ?

Bạn cần minh bạch trong việc giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, lĩnh vực kinh doanh. Bởi lẽ, không ai muốn đọc những câu chuyện vừa dài vừa chán. Hướng đến sự ngắn gọn và súc tích là lối đi thông minh cho bạn.

Khai thác những điều sâu xa

Vững chắc ở diễn biến, bạn cần tô điểm thêm những điều đặc biệt quan trọng và tâm lý cách diễn đạt nó thế nào để hài hòa và hợp lý nhất. Bạn hãy xác lập sẽ kể nó ở định dạng nào ? Có thể tiến hành câu truyện qua những kênh nào sẽ tạo hiệu ứng tốt nhất ?
storytelling-la-giMột câu truyện tên thương hiệu “ đỉnh điểm ” phải thật linh động để hoàn toàn có thể Open bất kể đâu trên những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo. Những bức ảnh đẹp trong câu truyện đó phải được copy lại trên những nền tảng xã hội khác. Câu chuyện bạn thiết kế xây dựng phải thật sự chạm đến cảm hứng người tiếp đón. Họ đọc và tự đặt ra câu hỏi cho bản thân, thôi thúc họ san sẻ câu truyện này trên Facebook, Twitter, Instagram, … Các mảnh ghép dù là nhỏ nhất cũng phải san sẻ được trên Twitter và Hashtag của nó phải làm cho nội dung được người đọc nhớ đến. Dành thời hạn lên ý tưởng sáng tạo, phác thảo nên diễn biến về tên thương hiệu của bạn thì hãy chắc như đinh rằng bạn hoàn toàn có thể kể lại, diễn đạt về nó thật nhiều lần .

Dẫn chứng thật thuyết phục thay vì lời nói suông

Bạn chỉ đơn thuần miêu tả, diễn đạt lại một vấn đề mà người đọc vốn không hề có sự liên tưởng gì với nhân vật trong câu truyện. Điều này sẽ làm câu truyện của bạn mất đi giá trị, phá vỡ sự liên kết đến người tiếp đón, khó tưởng tượng và tin cậy vào những gì bạn kể. Thay vào đó, bạn hãy cho họ thấy những dẫn chứng và hành vi chân thực về điều đó .
storytelling-la-gi

Tạo ra “anh hùng” của câu chuyện

“ Anh hùng ” ở đây không phải trong vai những người giải cứu quốc tế, mang trách nhiệm cao siêu. Họ đơn thuần là những người đóng vai trò mấu chốt trong việc tìm ra giải pháp tối ưu để xử lý yếu tố của câu truyện. Trong nhận thức của người mua, câu truyện luôn có những sự biến hóa khôn lường. Đó là quy trình nhân vật trong câu truyện học hỏi để tìm ra giải pháp, nhận ra góc nhìn mới để chuyển thất bại thành thành công xuất sắc đầy thuyết phục. Đó là nguyên do bạn cần tạo nên một anh hùng thật hài hòa và hợp lý, tinh xảo tương ứng với câu truyện của bạn .
Tóm lại, hoàn toàn có thể chứng minh và khẳng định Storytelling là một trong những phương pháp hữu dụng của chiến dịch Marketing mà những doanh nghiệp không nên bỏ lỡ. Để thiết kế xây dựng những Content Storytelling “ đi vào lòng người ” luôn yên cầu sự tinh xảo, chân thực cùng những yếu tố mà Tino Group đã trình diễn trong bài viết. Hy vọng, những san sẻ này sẽ khơi gợi những sáng tạo độc đáo táo bạo giúp tên thương hiệu của bạn luôn “ tỏa sáng ” theo cách riêng nhé !

FAQs về Storytelling

Có những dạng cốt truyện Content Storytelling căn bản nào?

  • Cốt truyện Storytelling – từ tồi tệ đến thành công
  • Cốt truyện Storytelling – vượt qua quái vật
  • Cốt truyện Storytelling – hành trình của người hùng
  • Cốt truyện Storytelling chinh phục
  • Cốt truyện Storytelling “hoài niệm – chân lý”

Các nguồn Content Storytelling ở đâu?

  • Các group confession trên những trang mạng xã hội
  • Các group “hóng hớt” với những mẫu chuyện phốt, drama,…
  • Các group về triết lý, phát triển bản thân
  • Các group chuyên ngành
  • Các group “cộng đồng”, câu chuyện doanh nghiệp,…
  • Các ADS xuất hiện trên các website báo chí,…

Storytelling có những định dạng nào?

  • Data Storytelling – Kể chuyện thông qua số liệu
  • Visual Storytelling – Kể chuyện thông qua hình ảnh

Những nguyên tắc cơ bản trong Storytelling là gì?

  • Glue
  • Reward
  • Emotion
  • Authentic
  • Target

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
    Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0364 333 333
    Tổng đài miễn phí: 1800 6734
  • Email: sales@tino.org
  • Website: www.tino.org

5/5 – ( 1 bầu chọn )

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận