Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh AIM ACADEMY | Blog | Remarketing là gì? 4 bước remarketing đơn giản trên Facebook

AIM ACADEMY | Blog | Remarketing là gì? 4 bước remarketing đơn giản trên Facebook

Tác giả: tranthang

Remarketing là gì? Remarketing là sử dụng các nền tảng truyền thông nhằm gợi ý, nhắc nhở khách hàng về một đơn hàng chưa hoàn thành trước đó, hoặc khuyến khích họ mua thêm, thực hiện up-sell hoặc cross-sell. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 4 bước nhanh, gọn để làm remarketing trên Facebook một cách hiệu quả. 

remarketing la gi

Đau đầu khi viết content chăm chỉ với lượt reach cao ngất, nhưng lead thì chẳng thấy đâu. Remarketing chắc chắn sẽ là chiến lược phù hợp với marketers đang nằm trong hoàn cảnh này.

REMARKETING LÀ GÌ?

Remarketing ( hay còn gọi là Tiếp thị lại ) là chiêu thức sử dụng những nền tảng truyền thông online ( website, mạng xã hội, email, … ) để cung ứng nội dung nhằm mục đích gợi ý, nhắc nhở người mua về thao tác huỷ bỏ bất ngờ đột ngột hay quên chưa giao dịch thanh toán đơn hàng mà họ đã triển khai trước đó. Remarketing cũng được dùng để thực thi những kế hoạch ngày càng tăng bán hàng ( up-sell ) hay bán chéo loại sản phẩm ( cross-sell ) nhằm mục đích thôi thúc lệch giá bán hàng .
Ngoài ra, remarketing còn được dùng để tiếp thị, chăm nom người mua ở từng thời gian, tiến trình khác nhau khi người mua sử dụng loại sản phẩm hoặc được cá thể hóa để tương thích với hành vi từng người mua

TẠI SAO PHẢI REMARKETING ?

Theo khảo sát, chỉ có 1 % lượng người mua mua hàng ở lần tiên phong phát hiện mẫu sản phẩm trên Facebook. Phần lớn người mua phát sinh nhu yếu mua hàng ở lần 2, lần 3, thậm chí còn lần 4 phát hiện loại sản phẩm .
Vì thế, trách nhiệm của người làm marketing là phải liên tục Open trong tâm lý của người mua, thì họ mới nhớ đến tên thương hiệu và mẫu sản phẩm / dịch vụ của bạn .

THỰC HIỆN REMARKETING TRÊN FACEBOOK

Bước 1: Truy cập vào trang quản lý Ads Facebook (Ads Manager)

Bạn hoàn toàn có thể truy vấn Ads Manager bằng nhiều cách khác nhau .
Ở bức ảnh phía dưới, nhấn vào “ Ads Manager ” ở phần bên tay trái màn hình hiển thị, hoặc phía bên tay phải phía trên sau khi nhấn vào hình tượng tam giác ngược. Bạn cũng hoàn toàn có thể tìm thấy Ads Manager trong trang kinh doanh thương mại ( business page ) sau khi nhấn “ Promote ” .

buoc-1-chon-ads-managerbuoc-1-chon-promote-ads-manager
Kế tiếp, bạn cần phải thêm Facebook Pixel vào trang của mình. Nếu đây là lần đầu bạn tạo mới một pixel, Facebook sẽ hướng dẫn tận tình cho bạn cách thiết lập.

Bước 2: Thiết lập người xem (custom audience)

Sau khi triển khai xong thiết lập Facebook Pixel, hãy khởi đầu lựa chọn audience của mình thôi .
Trên góc trên cùng bên trái của Ads Manager, nhấn vào hình tượng bên cạnh, bạn sẽ tìm thấy Audiences. Nhấn vào “ Audiences ” .

buoc-2-chon-custom-audience
Ở đây, bạn sẽ muốn tạo custom audience dựa vào trang web truy cập. Sẽ có rất nhiều lựa chọn để tạo mới custom audience, dựa vào kiểu trang web cụ thể mà bạn muốn nhắm tới. Đây có thể là bất kì trang nào trên web của bạn (trang sản phẩm, form điền thông tin, landing page,…).

Trong quy trình tạo mới, điều quan trọng cần chú ý quan tâm là xác lập tiềm năng của bạn trong chiến dịch remarketing này và hành vi ở đầu cuối bạn muốn người mua phải triển khai .

buoc-2-thiet-lap-audiences

Một khi bạn đã đặt địa chỉ website thành công xuất sắc, Facebook sẽ lưu lại audience và khởi đầu lưu lại những người đã truy vấn trang ( khớp với custom audience được thiết lập ) .
Điều này sẽ tiêu tốn từ 12 tới 24 giờ nhờ vào vào lượng truy vấn website của bạn .

Bước 3: Tạo lập chiến dịch (campaign)

Thiết lập audience đã hoàn tất, tạo chiến dịch nào !
Trong phần chiến dịch, nhấn vào “ tạo chiến dịch ” ( “ create chiến dịch ” ). Với tiềm năng remarketing, hãy chọn phần “ đưa người dùng tới website của bạn ” ( “ send people to your website ” ) .

buoc-3-tao-campaignbuoc-3-thiet-lap-campaign
Sau khi chọn xong, bạn sẽ được chuyển tới trang tạo Ad (Ad Set). Tiếp tục chọn những thông tin bạn muốn tối ưu như audience, vị trí(placement), và ngân sách(budget) bạn muốn phân bổ trong campaign này nhé!

buoc-3-them-audiences
Từ đây, bạn vẫn có thể lựa chọn audience mà mình đã thiết lập từ bước 2.

buoc-3-them-tuy-chinh

Để chi tiết cụ thể hơn nữa, hãy lựa chọn một vài yếu tố đi kèm như :

▪️ Vị trí địa lý
▪️ Tuổi tác
▪️ Giới tính
▪️ Ngôn ngữ
▪️ Sở thích

Tuy nhiên, bạn nên xem xét kiểu người mua tiềm năng hoặc người đã mua hàng bạn đã có được từ trước là ai, để mở màn thu gọn list này nhé. Audiences của bạn nên là đối tượng người dùng thuận tiện nhắm tới dựa trên chân dung người mua. Và cho nên vì thế, đừng để bỏ sót bất kỳ thời cơ nào từ người mua tiềm năng nhé .

Bước 4: Tạo quảng cáo (ads)

Bước sau cuối, cũng là bước mê hoặc nhất !

buoc-4-tao-ads

Ở đây, bạn cũng sẽ có quyền chỉnh sửa những lựa chọn mà bạn đã thiết lập từ trước .
Tiến tới phần ads, một trong những góc nhìn quan trọng nhất của ads chính là hình ảnh, đi cùng với câu chữ. Hãy giữ hình ảnh đơn thuần, câu chữ tự nhiên, và chắc như đinh quảng cáo của bạn sẽ hiện hữu trên newsfeed .

Để chắc chắn, hãy sử dụng vài kiểu ads với hình ảnh, tiêu đề và phần miêu tả khác nhau để xem ads nào tác động tốt nhất với audience của bạn.

Bạn nên thử chạy chiến dịch tiên phong với budget “ tiết kiệm chi phí ” nhờ vào vào công ty của mình. Campaign tiên phong có lẽ rằng không phải là xuất sắc nhất, nhưng đó là bài học kinh nghiệm để liên tục cải tổ chiến dịch / ads cho những tuần sau. Cứ liên tục như vậy, bạn sẽ dần thấy được lead đang chảy vào phễu marketing của mình !

🔻 Tham gia khoá học Facebook Marketing để làm chủ kỹ năng toàn diện từ hoạch định kế hoạch đến vận hành quảng cáo thực chiến trên Facebook. Với 8 buổi học cô đọng, học viên sẽ nắm chắc kiến thức marketing trên facebook và trực tiếp thực hiện những chiến dịch quảng cáo thực tế.

Đăng ký sớm, tiết kiệm tới 10% học phí: Facebook Marketing

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận