Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh AIM ACADEMY | Blog | Performance Marketing Là Gì? Tất Cả Những Điều Bạn Cần Biết

AIM ACADEMY | Blog | Performance Marketing Là Gì? Tất Cả Những Điều Bạn Cần Biết

Tác giả: tranthang

“Một nửa số tiền tôi chi cho quảng cáo là lãng phí. Vấn đề là tôi còn không biết đó là nửa nào.” – John Wanamaker.

Câu nói trên đã sinh ra được hơn 1 thế kỉ, nhưng đến tận giờ đây nó vẫn còn là yếu tố nhức nhối của những người làm marketing. Không biết tiêu tốn ngân sách sao cho hiệu suất cao, nên “ bơm ” tiền vào đâu là câu truyện chưa khi nào cũ. Thật may là giờ đây bạn đã có performance marketing. Nhưng performance marketing là gì và nó hoạt động giải trí như thế nào ?

Performance marketing là gì?

1dai dien

Performance marketing vốn là một nhánh của digital marketing. Performance marketing dịch ra tiếng Việt có nghĩa là tiếp thị dựa trên hiệu suất. Hiệu suất này là một kết quả mong muốn nào đó được thực hiện, như đơn hàng, leads hay clicks…

Doanh nghiệp chỉ trả tiền cho publisher khi một tác dụng đơn cử được triển khai xong, do đó họ hoàn toàn có thể yên tâm hơn khi sử dụng ngân sách .

Performance marketing hoạt động như thế nào?

Performance marketing có sự tham gia của 4 nhóm đối tượng người dùng. Mỗi nhóm có vai trò thiết yếu riêng để dẫn đến tác dụng ở đầu cuối .

1. Retailers và Merchants

Trong performance marketing, nhà kinh doanh nhỏ hoặc những công ty thương mại điện tử còn được gọi là Advertisers – người quảng cáo .
Họ là những doanh nghiệp muốn tiếp thị mẫu sản phẩm, dịch vụ của mình trải qua Affiliate Partners ( đối tác chiến lược link ) hay Publishers ( nhà xuất bản ) .
Các nhà kinh doanh bán lẻ và thương mại điện tử trong những ngành hàng như thời trang, may mặc, F&B, sức khỏe thể chất, vẻ đẹp, thể thao hoàn toàn có thể rất thành công xuất sắc khi sử dụng performance marketing. Vì người tiêu dùng thời nay thường tin cậy lời ra mắt từ những influencers và những người dùng khác, đặc biệt quan trọng là trong quy trình tiến độ điều tra và nghiên cứu mua hàng .

2. Affiliates và Publishers

Nhóm này được xem là “ đối tác chiến lược tiếp thị ” trong khoảng trống performance marketing. Họ nhận tiếp thị mẫu sản phẩm / tên thương hiệu từ doanh nghiệp để lấy hoa hồng .
Affiliates và Publishers sống sót dưới nhiều hình thức : Trang web nhìn nhận loại sản phẩm, blog, tạp chí trực tuyến, website coupon …
Influencers ( người có tác động ảnh hưởng ) cũng là một Publisher, triển khai hoạt động giải trí tiếp thị qua blog, social groups và social channels của họ. Họ phân phối cho người theo dõi những thưởng thức, hướng dẫn, nhìn nhận cá thể đáng đáng tin cậy để trình làng loại sản phẩm, thường kèm theo tặng thêm hoặc quà Tặng đặc biệt quan trọng cho nhóm người theo dõi của họ .

3. Affiliate Networks và Third-Party Tracking Platforms

Mạng lưới đối tác chiến lược link và những nền tảng theo dõi của bên thứ 3 hoạt động giải trí như một “ sàn thanh toán giao dịch ”, liên kết doanh nghiệp với đối tác chiến lược link, làm những trách nhiệm :

  • Cung cấp công cụ như banners, text links
  • Theo dõi, quản lý leads, clicks và chuyển đổi
  • Trung gian thanh toán hoa hồng (như ngân hàng)
  • Giải quyết tranh chấp xảy ra giữa 2 bên
4. Affiliate Managers và OPMs (Outsourced Program Management Companies)

Một số network hoặc advertiser còn có một hoặc những nhân viên có trách nhiệm tương hỗ những yếu tố tương quan đến affiliate, như đề xuất kiến nghị hình thức tiếp thị loại sản phẩm, công cụ tiếp thị, từ khóa hiệu suất cao, giải quyết và xử lý những yếu tố về kỹ thuật …
Bên cạnh đó, công ty nếu cũng hoàn toàn có thể đi thuê ngoài những agency chuyên quản trị affiliate để quản trị hàng loạt chương trình hoặc tương hỗ cho team in-house, nhờ vào trình độ cũng như mạng lưới đối tác chiến lược link hiện có .

Các loại hình thanh toán trong performance marketing

2 4

Cost per mile (CPM)

Chi tiêu cho mỗi 1000 lần hiển thị. Loại này thường có ngân sách thấp vì mức độ tương tác không cao ( hoặc tối thiểu là không hề Dự kiến được ) .

Cost per click (CPC)

Chi tiêu trả cho mỗi lượt nhấp chuột. Nếu tiềm năng của bạn là hướng traffic về website thì nên xem xét sử dụng dạng quảng cáo này .

Cost per engagement (CPE)

Engagement bộc lộ lượng tương tác, hoàn toàn có thể được đo bằng nhiều phương pháp khác nhau, thường là thích, phản hồi hay san sẻ .

Cost per lead (CPL)

Chi tiêu cho một người mua tiềm năng, tức là đối tượng người tiêu dùng có phản hồi hay hành vi biểu lộ sự chăm sóc đến loại sản phẩm của bạn, như điền form thông tin và bạn hoàn toàn có thể liên lạc lại .

Cost per sale (CPS)

Ngân sách chi tiêu cho mỗi đơn hàng. Bạn sẽ chỉ trả tiền nếu có đơn hàng được triển khai. Rất dễ hiểu khi đây là loại quảng cáo đắt nhất nhưng lại được yêu dấu vì đáng đồng xu tiền bát gạo .

Cost per acquisition (CPA)

CPA gồm có tổng thể những loại trên. Bạn sẽ trả tiền cho đơn hàng, lượt nhấp chuột hoặc lượt điền form …

Những hình thức performance marketing hàng đầu hiện nay
1. Native advertising

3 5

Native advertising mở ra thời cơ tạo clicks chuột trên những website nơi người mua tiềm năng của bạn tiêu thụ nội dung .
Đây là một dạng paid truyền thông. Nhưng không giống như display ads hay banner ads, native ads trông không giống như quảng cáo. Nó phải tuân theo hình thức và tính năng tự nhiên của website mà nó được đặt trên, ví dụ điển hình như trang tin tức hoặc mạng xã hội .
Hình thức giao dịch thanh toán : CPM và CPC

2. Sponsored content

4 5

Loại này thường được sử dụng bởi những influencers ( người có ảnh hưởng tác động ) và những website nội dung. Những đối tượng người dùng này sẽ đăng một bài viết ra mắt, tiếp thị cho 1 tên thương hiệu hoặc 1 loại sản phẩm để nhận thù lao .
Hình thức giao dịch thanh toán : Thù lao hoàn toàn có thể ở dạng mẫu sản phẩm không tính tiền hoặc thanh toán giao dịch trên CPA, CPM hoặc CPC .

3. Affiliate Marketing

5 4

Affiliate Marketing có tên gọi tiếng Việt là tiếp thị link, nhưng bạn hoàn toàn có thể hiểu đơn thuần nó giống như một kiểu “ môi giới ” .
Bạn nhờ 1 bên publisher bán mẫu sản phẩm cho bạn, mẫu sản phẩm đó có 1 đường link riêng, nếu publisher thu được đơn hàng, hoặc leads, hoặc clicks qua đường link đó thì họ sẽ nhận hoa hồng từ bạn .
Hình thức thanh toán giao dịch : Được doanh nghiệp yêu dấu nhất là CPA ( Cost per Sale hoặc Cost Per Lead ), ngoài những có CPC, CPM ( tính tiền trên 1000 lần hiển thị trên website của bạn – rất ít gặp ) .

4. Social Media Marketing

6 3

Sử dụng những nền tảng truyền thông online xã hội để đạt được lượng traffic hoặc nhận thức về tên thương hiệu, ví dụ điển hình như những nội dung được hiển thị trên Facebook, Pinterest hoặc Instagram .
Các số liệu được đo lường và thống kê trên social truyền thông thường tập trung chuyên sâu vào tương tác – engagement như likes, clicks và mua hàng .

5. Search Engine Marketing

7 2

Search Engine Marketing – tiếp thị sử dụng những công cụ tìm kiếm có 2 dạng : Tự nhiên ( organic ) và trả phí ( paid ) .
Dạng trả phí ( Paid Search ) là khi người quảng cáo trả tiền cho những lần nhấp vào quảng cáo trên những công cụ tìm kiếm như Google, Bing …
Dạng tự nhiên ( Organic Search ) thì ngược lại, sử dụng những phương pháp không trả tiền như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO ), dựa vào thuật toán riêng của công cụ tìm kiếm để bài viết nằm trong top .

Vì sao bạn nên sử dụng performance marketing?

Có rất nhiều quyền lợi mà performance marketing sẽ mang lại khi doanh nghiệp vận dụng nó vào trong kế hoạch tiếp thị của mình .

  • Xây dựng thương hiệu thông qua bên đối tác thứ 3, sử dụng chính audiences và ngân sách của họ, từ đó bạn tăng được traffic, tương tác của audiences và tăng thị phần của mình.
  • Bạn giảm được rủi ro do chỉ thanh toán sau khi một hành động mong muốn đã hoàn thành, CPA thường thấp hơn và ROI cao hơn các hình thức khác, tiết kiệm ngân sách tiếp thị.
  • Kế hoạch performance marketing được theo dõi, đo lường và đánh giá minh bạch.
  • Bạn biết được nguồn sinh ra đơn hàng, xác định đâu là kênh, đối tác mang lại hiệu quả tốt và bạn nên đầu tư nhiều.
Nhược điểm của performance marketing

Nhìn chung, performance marketing là một kế hoạch tiếp thị đang tăng trưởng, tương thích với những nhà kinh doanh nhỏ, thương nhân và doanh nghiệp thương mại điện tử. Quay lại câu nói gây “ nhức nhối ” ở đầu bài, performance marketing hoàn toàn có thể giúp bạn biết sử dụng ngân sách marketing vào những nguồn nào thì hiệu suất cao, nguồn nào thì tiêu tốn lãng phí, từ đó kiểm soát và điều chỉnh cho tương thích hơn .

Tuy nhiên, nói thì dễ, vận hành được một chiến dịch performance hiệu quả lại là chuyện khác. Không biết áp dụng thì performance marketing lại trở thành một lỗ hổng lớn khiến tiền đổ ra ào ào mà không thu được gì.

Tốn bao nhiêu tiền chạy Ads mà không đo CPS, hay CPL cao nhưng toàn “ lead lép ” không hề ra quy đổi … là những chuyện không hề hiếm gặp .
Đó là chưa kể đến việc những Publisher hoặc Agency làm ẩu, lừa đảo, khai gian về số liệu và doanh nghiệp là người chịu thiệt. Doanh nghiệp nếu không nắm vững kỹ năng và kiến thức về digital, performance marketing, chỉ biết chi tiền rồi phó mặc hàng loạt cho nhân viên cấp dưới chạy Ads, Agency hoặc Publisher thì rất dễ mất cả chì lẫn chài .

Tóm lại, performance marketing là một miếng bánh “ngon” nhưng cũng chẳng “dễ ăn”. Trước khi áp dụng, bạn hãy chắc rằng mình đã được trang bị đủ kiến thức để vận hành một chiến dịch performance hiệu quả. Đừng chần chừ đến với khóa học Performance Digital Marketing để được hệ thống lý thuyết và thực hành ngay dưới sự hướng dẫn của những chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận