Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh Những Lĩnh Vực Nào Nên Dùng Và Không Nên Dùng Telesales?

Những Lĩnh Vực Nào Nên Dùng Và Không Nên Dùng Telesales?

Tác giả: tranthang

Công việc kinh doanh chưa bao giờ là dễ dàng vì nó đòi hỏi sự nhạy bén và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng cao nhất. Bằng mọi công cụ marketing, doanh nghiệp sẽ nỗ lực hết mình để tiếp cận và làm hài lòng khách hàng nhất có thể. Gần đây, một công cụ được sử dụng rất nhiều đó là telesales. Bạn biết gì về công cụ marketing này và cũng muốn tìm hiểu một giải pháp mới cho doanh nghiệp mình. Vậy hãy để Viết Bài Xuyên Việt giải đáp cho bạn những lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales nhé!

Giải thích về Telesales là gì? 

Đầu tiên, muốn xem lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales, bạn cần biết Telesales là gì? Đừng nhầm lẫn Telesales với Telemarketing nhé! Telesales là một phương thức chuyên bán sản phẩm trực tiếp qua điện thoại, mục đích cuối cùng là nhằm chốt được đơn hàng cho công ty. Còn Telemarketing là dịch vụ giúp tạo nhu cầu, thu thập thông tin khách hàng và tạo cơ hội thúc đẩy bán hàng qua điện thoại. 

Các nhân viên cấp dưới Telesales sẽ là người dữ thế chủ động liên hệ bằng điện thoại thông minh với người mua để tư vấn và chốt sale loại sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh thương mại. Thông thường, những nhân viên cấp dưới đều có một khung sườn ngữ cảnh sẵn để tư vấn nhanh gọn tới người mua. Ngoài ra, họ còn thu thập dữ liệu, thông tin và phân loại người mua theo tiềm năng .

Không chỉ gọi điện chào hàng, tạo mối quan hệ với những khách hàng mới mà nhân viên Telesales còn cần duy trì chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm và tiếp tục bán những đơn hàng mới. Telesales sẽ kết hợp cùng các phương thức bán hàng khác để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của chiến dịch. 

Xem thêm:   Case Study là gì? 4 bước để trình bày một Case Study

Bạn đang đọc: Những Lĩnh Vực Nào Nên Dùng Và Không Nên Dùng Telesales?

Lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales?

BẠN NÊN XEM: Chi Phí Cơ Hội Opportunity Cost Là Gì?

Những lĩnh vực nên dùng Telesales

Vậy những lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales ? Trước hết, Viết Bài Xuyên Việtmuốn bật mý 6 lĩnh vực nên lựa chọn Telesales trong kinh doanh thương mại. Có rất nhiều doanh nghiệp đang hoạt động giải trí trong những lĩnh vực này đã vận dụng Telesales và cho thấy hiệu suất cao cao .

Thực phẩm chức năng

Đứng thứ nhất trong list không hề bỏ là Telesales bán thực phẩm tính năng. Nhu cầu về chăm nom sức khỏe thể chất của mọi người ngày càng được chú trọng. Khác với những loại sản phẩm thuốc chữa bệnh thì thực phẩm tính năng lại không nhu yếu quá khắc nghiệt về công suất hay có nhiều chống chỉ định. Vì vậy, doanh nghiệp kinh doanh thương mại thực phẩm tính năng rất thuận tiện chốt đơn qua điện thoại thông minh .
Lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales?

Bảo hiểm nhân thọ 

Tiếp theo đó là lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Các công ty bảo hiểm thường tích hợp nhiều hình thức quảng cáo, nhất là những buổi hội thảo chiến lược, workshop, …. để trình làng, tư vấn về những quyền lợi sẽ nhận được khi tham gia những gói bảo hiểm. Sau đó, tài liệu người mua sẽ được tích lũy và những nhân viên cấp dưới telesales bảo hiểm nhân thọ sẽ tư vấn đơn cử, tương thích với từng người mua và hẹn ký hợp đồng thuận tiện .

THAM KHẢO THÊM: 10 lĩnh vực kinh doanh HOT trong năm 2020

Bất động sản

Lĩnh vực bất động sản luôn hoạt động giải trí sinh động bởi nhu yếu về nhà tại, mặt phẳng kinh doanh thương mại hay góp vốn đầu tư bất động sản chưa khi nào giảm nhiệt. Thông thường, những nhân viên cấp dưới telesales bất động sản là những nhân viên được đào tạo và giảng dạy chuyên nghiệp về những loại sản phẩm họ chào bán, hẹn gặp người mua đến thăm quan trực tiếp, ký hợp đồng và đặt cọc luôn .

Xem thêm:   Mẫu biên bản điều chỉnh hóa đơn GTGT viết sai

Dịch vụ viễn thông

Các dịch vụ viễn thông hiện nay vô cùng đa dạng như hỗ trợ các gói lắp đặt Internet, truyền hình mặt đất, đăng ký mạng 4G,… Các nhà mạng thường sẽ sở hữu những database khách hàng rất lớn, vậy nên họ sẽ trực tiếp đào tạo đội ngũ Telesale chuyên nghiệp, tư vấn cho khách hàng những tiện ích mới và cần thiết nhất. 

Lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales?

Giáo dục

Các khóa học trực tuyến và offline đang được rất nhiều người yêu thích. Có thể kể đến như những TT ngoại ngữ ( tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung, … ), nền tảng dạy trực tuyến, … đã vận dụng Telesales để tư vấn và bán những khóa học cho người mua muốn theo học nhanh gọn, thuận tiện .

Du lịch

Các kỳ nghỉ cuối tuần, lễ Tết, nghỉ hè, giáng sinh, … là khi nhu yếu về du lịch rất lớn. Tuy vậy, mọi người thường bận rộn với việc làm nên không có thời hạn đến tận công ty du lịch để ngồi nghe tư vấn. Vì vậy, đó là thời cơ giúp Telesales du lịch thành công xuất sắc .
Lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales?

TÌM HIỂU THÊM: SMS Marketing Là Gì?

Những lĩnh vực không nên dùng Telesales

Chắc rằng bạn đã có thêm nhiều ý tưởng sáng tạo về nên vận dụng Telesales cho doanh nghiệp mình ! Ngoải những lĩnh vực nên dùng thì có những lĩnh vực đặc trưng không nên dùng Telesales như sau :

Mỹ phẩm

Mỹ phẩm chăm nom vẻ đẹp không chỉ cho phái đẹp mà phái mạnh cũng ngày càng được chăm sóc và lượng mua tăng lên. Tuy nhiên, vì đặc thù ảnh hưởng tác động đến nhan sắc cũng như chính sức khỏe thể chất của người dùng thì Telesales sẽ rất khó thấy được hiệu suất cao so với những người mua chưa từng sử dụng loại sản phẩm, chưa tin yêu vào chất lượng và cũng như nhà cung ứng .

Xem thêm:   【Lợi nhuận là gì】3 cách gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp hiệu quả

Nếu doanh nghiệp của bạn lựa chọn hình thức kinh doanh Telesales mỹ phẩm thì nên áp dụng với những khách hàng cũ, khách hàng trung thành với doanh nghiệp. Bởi họ đã từng trải nghiệm sản phẩm, tin vào thương hiệu thì khả năng chốt đơn lần nữa sẽ cao hơn. 

Hỗ trợ tài chính, vay vốn

Sự thiếu uy tín của những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán đen, những dịch vụ cho vay tiền với lãi suất vay cao giả danh dưới tên tổ chức triển khai tương hỗ kinh tế tài chính, vay vốn nhanh đã khiến người mua ngày càng nghi ngại về cẩn trọng hơn. Thậm chí, sự quy chụp, không dễ chịu với lĩnh vực này khiến Telesales tương hỗ kinh tế tài chính không còn hiệu suất cao .
Lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales?

Thời trang

Những loại sản phẩm thời trang, may mặc thường cần kinh doanh thương mại theo quy mô shop, điểm chạm loại sản phẩm với người mua. Vì khi đó, người mua hoàn toàn có thể trực tiếp mặc thử, đi thử, cảm nhận chất lượng vật liệu sản xuất và ra quyết định hành động mua hàng. Để vận dụng telesales cho kinh doanh thương mại loại sản phẩm thời trang thì chỉ nên dùng cho những tên thương hiệu hạng sang, hoặc giá rẻ, mẫu phong cách thiết kế độc lạ mới hoàn toàn có thể lôi cuốn người mua .

Kết luận

Như vậy, những thông tin tổng hợp về các lĩnh vực nào nên dùng và không nên dùng Telesales đã được gửi đến bạn. Hy vọng, Viết Bài Xuyên Việt đã giúp bạn tăng một chút kiến thức về công cụ Telesales. Dù mang lại hiệu quả đến đâu thì một công cụ marketing cũng không thể giải quyết hết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Vậy nên hãy phối hợp với những công cụ khác để giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả nhé!

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận