Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh ISO 9001 là gì? Tại sao iso 9001 lại quan trọng với doanh nghiệp

ISO 9001 là gì? Tại sao iso 9001 lại quan trọng với doanh nghiệp

Tác giả: tranthang
ISO 9001 là một thuật ngữ khá quen thuộc. Đặc biệt là với những doanh nghiệp đã và đang sử dụng mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng. Đây là một tiêu chuẩn quốc tế giúp cho doanh nghiệp quản lý và vận hành mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng một cách hiệu suất cao, từ đó giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và kiên cố hơn. Vậy ISO 9001 là gì ? Tại sao iso 9001 lại quan trọng với doanh nghiệp ?

Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì ?

ISO 9001 là gì? ISO 9001 là một tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế phát triển và ban hành được sử dụng và công nhận trên toàn thế giới. Nó xác định một tập hợp các yêu cầu quản lý chất lượng. Các yêu cầu này có thể được tìm thấy trong bảy phần sau:

  1. Bối cảnh của tổ chức triển khai

  2. Sự chỉ huy

  3. Hoạch định

  4. Hỗ trợ

  5. Thực hiện

  6. Đánh giá tác dụng thực thi

  7. Cải tiến

ISO 9001 cũng được sử dụng cho việc nhìn nhận ghi nhận ISO 9001 mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng của một doanh nghiệp tương thích với tiêu chuẩn ISO 9001 .

lich su hinh thanh iso 9001

Lịch sử hình thành tiêu chuẩn ISO 9001 ?

ISO 9001 được biết đến như là tiêu chuẩn bảo vệ chất lượng được phát hành lần tiên phong vào năm 1987. Nó pháp luật những nhu yếu của Hệ thống quản trị chất lượng ( QMS ). Các tiêu chuẩn này dựa trên tiêu chuẩn BS 5750 của Anh .
ISO 9001 là một tiêu chuẩn chung cho những tổ chức triển khai hoạt động giải trí trên toàn quốc tế. Đồng thời, nó cũng được sử dụng cho việc nhìn nhận ghi nhận ISO 9001 mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng của một doanh nghiệp, mang lại lợi thế to lớn khi thanh toán giao dịch với những nhà sản xuất trên toàn quốc tế. Vì tiêu chuẩn giống nhau ở mọi vương quốc, ghi nhận ISO 9001 cho thấy Hệ thống quản trị chất lượng của công ty tuân thủ tiêu chuẩn ISO 9001 .
ISO đã công bố phiên bản tiên phong của tiêu chuẩn vào năm 1987 và sau đó họ đã xuất bản phiên bản update của ISO 9001 vào năm 1994. ISO đã update lại tiêu chuẩn vào năm 2000, 2008 và lên phiên bản hiện tại vào năm năm ngoái. Phiên bản này đã đưa ra một khái niệm mới về tiêu chuẩn và Hệ thống quản trị chất lượng và thay thế sửa chữa hành vi bằng tư duy dựa trên rủi ro đáng tiếc .

iso 9001 b1

Các phiên bản của tiêu chuẩn ISO 9001 ?

Từ khi sinh ra đến nay, tiêu chuẩn ISO 9001 trải qua 5 phiên bản : ISO 9001 : 1987, ISO 9001 : 1994, ISO 9001 : 2000, ISO 9001 : 2008 và ISO 9001 : năm ngoái ( phiên bản hiện hành mới nhất sửa chữa thay thế những phiên bản cũ trước đó chính thức hết hiệu lực hiện hành ) .
– ISO 9001 : 1987 ( Quản lý chất lượng – Mô hình bảo vệ chất lượng trong phong cách thiết kế / tiến hành, sản xuất, lắp ráp và dịch vụ kỹ thuật )
– ISO 9001 : 1994 ( Tiêu chuẩn Nước Ta tương tự : TCVN ISO 9001 : 1996 Quản lý chất lượng – Mô hình bảo vệ chất lượng trong phong cách thiết kế, tiến hành, sản xuất, lắp ráp và dịch vụ kỹ thuật )
– ISO 9001 : 2000 ( Tiêu chuẩn Nước Ta tương tự : TCVN ISO 9001 : 2000 Quản lý chất lượng – Các nhu yếu )
– ISO 9001 : 2008 ( Tiêu chuẩn Nước Ta tương tự : TCVN ISO 9001 : 2008 Quản lý chất lượng – Các nhu yếu )
– ISO 9001 : năm ngoái ( Tiêu chuẩn Nước Ta tương tự : TCVN ISO 9001 : năm ngoái Quản lý chất lượng – Các nhu yếu ). Đây là phiên bản hiện hành mới nhất thay thế sửa chữa phiên bản ISO 9001 : 2008 hết hạn vào tháng 9/2018 .
Điểm nâng cấp cải tiến của ISO 9001 : năm ngoái so với những phiên bản cũ là việc tiếp cận tư duy dựa trên rủi ro đáng tiếc. Cách tư duy này sẽ giúp tổ chức triển khai xác lập những yếu tố hoàn toàn có thể là nguyên do làm những quy trình và mạng lưới hệ thống quản trị của tổ chức triển khai chệch khỏi hiệu quả được hoạch định. Nhờ vậy, tổ chức triển khai hoàn toàn có thể đưa ra cách trấn áp phòng ngừa nhằm mục đích giảm thiểu ảnh hưởng tác động xấu đi và tận dụng tối đa thời cơ khi nó Open. ISO 9001 : năm ngoái vận dụng tiến trình “ Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động ” để kiểm soát và điều chỉnh chất lượng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ .

iso 90012

Đồng thời, ISO 9001 : năm ngoái cũng có sự biến hóa trong những nguyên tắc quản trị chất lượng, đơn cử :
– Sự chỉ huy ;
– Sự tham gia của mọi người ;
– Tiếp cận theo quy trình ;
– Cải tiến ;
– Quyết định dựa trên vật chứng ;
– Quản lý mối quan hệ .

Tại sao ISO 9001 lại quan trọng với doanh nghiệp ?

ISO 9001 được áp dụng rộng rãi phổ biến trên thế giới. Khi có được chứng nhận ISO 9001, chứng tỏ doanh nghiệp có hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và đáp ứng những tiêu chuẩn chung của quốc tế. Các doanh nghiệp áp dụng ISO 9001 để chứng minh rằng doanh nghiệp bạn có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Việc thực thi tiêu chuẩn ISO 9001 : năm ngoái trước hết tương quan đến những thực hành thực tế tốt để giúp những doanh nghiệp học cách ( liên tục ) nhìn nhận hiệu suất cao hoạt động giải trí theo tiềm năng, ngân sách so với quyền lợi và tận dụng kiến ​ ​ thức nội bộ. Một số điểm quan trọng của ISO 9001 phải được kể đến như :

Tiếp cận theo quy trình

Phương pháp tiếp cận theo quy trình tiến độ là trọng tâm của tiêu chuẩn ISO 9001 : năm ngoái. Cách tiếp cận này mang lại những quyền lợi đơn thuần cho những doanh nghiệp. Việc phác thảo map những tiến trình của doanh nghiệp, xác lập sơ đồ những hoạt động giải trí, số liệu thu phí và tác dụng giúp chính thức hóa những tiến trình để những hành vi hiệu suất cao hơn, những bài học kinh nghiệm được rút ra và thời hạn cũng như ngân sách được tối ưu hóa .
Tư duy lặp đi lặp lại là cơ sở của tiêu chuẩn ISO. Vòng lặp Kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động ( PDCA ) là quy mô thích hợp nhất khi cần kiểm soát và điều chỉnh và linh động để có được tác dụng đồng điệu và đồng ý những biến hóa dựa trên đó cho lần lặp tiếp theo. Trên trong thực tiễn, quy mô này là một thời cơ để không hoàn tác những gì đã và đang được thực thi. Đây là yếu tố thành công xuất sắc then chốt của một doanh nghiệp .

Quản lý rủi ro đáng tiếc

Quản lý rủi ro đáng tiếc được thôi thúc bởi tiêu chuẩn ISO 9001 : năm ngoái. Đây là một trong những giải pháp hay nhất hữu dụng và can đảm và mạnh mẽ nhất cho doanh nghiệp. Nó thôi thúc nhân viên cấp dưới gặp gỡ và xác lập rủi ro đáng tiếc của từng dự án Bất Động Sản, nhìn nhận từng rủi ro đáng tiếc và tranh luận về những hành vi giảm thiểu thích hợp nhất là gì, để giảm tác động ảnh hưởng hoặc sự Open của những rủi ro đáng tiếc lớn .
Kết quả là, nếu và khi rủi ro đáng tiếc trở thành hiện thực ( mặc kệ những giải pháp phòng ngừa ), sẽ có ít phản ứng cảm tính hơn và nhiều hành vi chống trả chuyên nghiệp hơn. Điều này sẽ củng cố đội và tối đa hóa thời cơ thành công xuất sắc .

Hướng vào người mua

Nếu có, “ mục tiêu ” được truyền đạt tốt nhất bởi tiêu chuẩn ISO 9001 : năm ngoái là “ tập trung chuyên sâu vào người mua của bạn ! ” Hơn 80 % những quá trình do một doanh nghiệp triển khai đều hướng trực tiếp vào người mua và tiêu chuẩn này cực kỳ tương quan đến chính quy trình bán hàng. Các hành vi chính như phân phối những nhu yếu của người mua, nâng cao sự hài lòng của người mua và tận dụng sự tham gia của người mua để cải tổ mạng lưới hệ thống, được đưa vào những nhóm bán hàng .
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, phần thưởng bổ trợ của việc được ghi nhận ISO 9001 là thực tiễn đơn thuần là nó được cho phép những doanh nghiệp cung ứng những nhu yếu của người mua nhu yếu tiêu chuẩn đó để tiến hành kinh doanh .

iso 9001 c

Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại quyền lợi gì ?

ISO 9001 đem đến rất nhiều quyền lợi tiêu biểu vượt trội và thiết thực không chỉ cho bản thân doanh nghiệp mà còn cho cả người mua. Cụ thể như sau :

Lợi ích của ISO 9001 so với doanh nghiệp

– Giúp chỉ huy quản trị hoạt động giải trí của doanh nghiệp khoa học và hiệu suất cao .
– Củng cố uy tín của chỉ huy .
– Hệ thống quản trị gọn nhẹ, ngặt nghèo, quản lý và vận hành hiệu suất cao và nhanh gọn .
– Cải thiện hiệu suất cao kinh doanh thương mại, tăng doanh thu nhờ sử dụng hài hòa và hợp lý những nguồn lực, tiết kiệm chi phí ngân sách .
– Kiểm soát ngặt nghèo những quy trình sản xuất, kinh doanh thương mại, dịch vụ .
– Sản phẩm có chất lượng không thay đổi hơn, nâng cao hiệu suất, giảm phế phẩm và ngân sách không thiết yếu .
– Tăng sản lượng do trấn áp được thời hạn trong quy trình sản xuất .
– Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu nguồn vào do trấn áp được nhà phân phối .
– Cải tiến những quy trình hầu hết, nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm .
– Tạo được mối quan hệ ngặt nghèo giữa chỉ huy và nhân viên cấp dưới .
– Giải quyết những xích míc, sự không tương đồng trong nội bộ, triệt tiêu những xung đột về thông tin do mọi việc được qui định rõ ràng. Mọi việc đều được trấn áp, không bỏ sót, nghĩa vụ và trách nhiệm rõ ràng .
– Thúc đẩy nề nếp làm việc tốt, nâng cao ý thức thái độ của nhân viên cấp dưới. Nhân viên biết rõ nghĩa vụ và trách nhiệm và quyền hạn của mình hơn nên dữ thế chủ động thực thi việc làm .
– Luôn nâng cấp cải tiến để cung ứng loại sản phẩm thoả mãn được nhu yếu người mua .

iso 9001 d

Lợi ích của ISO 9001 so với người mua

– Sản phẩm có chất lượng không thay đổi hơn, giảm loại sản phẩm hỏng. Từ đó tạo niềm tin cho người mua, sở hữu thị trường .
– Đáp ứng nhu yếu bảo vệ chất lượng của người mua .
– Phù hợp quản trị chất lượng tổng lực .
– Thoả mãn nhu yếu ngày càng cao của người mua .
– Củng cố và tăng trưởng thị trường. Giành lợi thế trong cạnh tranh đối đầu .
– Tăng uy tín trên thị trường. Thuận lợi trong việc xâm nhập thị trường quốc tế và khu vực .
– Khẳng định uy tín về chất lượng mẫu sản phẩm của Doanh nghiệp .
– Đáp ứng yên cầu của Ngành và Nhà nước về quản trị chất lượng .
Đặc biệt, ISO 9001 là cơ sở để tăng trưởng những tiêu chuẩn mạng lưới hệ thống quản trị khác như quản trị thiên nhiên và môi trường – ISO 14001, quản trị bảo đảm an toàn và sức khỏe thể chất – OHSAS 18001, quản trị bảo đảm an toàn thông tin ISO / IEC 27001 …

iso 9001 a

Hy vọng với phần san sẻ ở trên phần nào giúp doanh nghiệp bạn hiểu được ISO 9001 là gì ? Nếu bạn còn vướng mắc những yếu tố tương quan đến ISO 9001 như : Chứng nhận ISO 9001 ; ngân sách ghi nhận ISO 9001 ; … Vui lòng liên hệ hotline : 0976 389 199 để được giải đáp không lấy phí .

Có thể bạn chưa biết?

Ngày 24/09/2020 ISOCERT được Bộ khoa học và công nghệ tiên tiến văn phòng công nhận chất lượng ( BOA ) cấp chứng từ công nhận mã số VICAS 067 – QMS. ISOCERT được công nhận có đủ năng lượng thực thi nhìn nhận và ghi nhận mạng lưới hệ thống quản trị chất lượng. Tổ chức ghi nhận tương thích theo nhu yếu của tiêu chuẩn ISO / IEC 17021 – 1 : năm ngoái và ISO / IEC 17021 – 3 : 2017
Điều đó có nghĩa rằng : GIấy ghi nhận ISO 9001 : năm ngoái mà ISOCERT cấp cho doanh nghiệp được công nhận và thừa nhận toàn thế giới, trên giấy ghi nhận sẽ có dấu IAF ( forum công nhận quốc tế ), tôn chỉ hoạt động giải trí của IAF. ” Đánh giá 1 lần – Cấp 1 chứng từ – Được gật đầu ở mọi nơi “. Do đó, doanh nghiệp bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi ĐK cấp ghi nhận ISO 9001 tại ISOCERT.
Nếu bạn còn vướng mắc hãy để lại phản hồi bên dưới chuyên viên của ISOCERT sẽ tương hỗ .

Vui lòng liên hệ với chúng tôi

Hotline: 0976389199  hoặc tổng đài: 1900 636 538 

E-Mail : contacts@isocert.org.vn >
YÊU CẦU BÁO GIÁ >

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận