Trang chủ Kinh doanhKiến thức kinh doanh AIM ACADEMY | Blog | IMC là gì? Những lợi ích và khó khăn khi sử dụng IMC – AIM Academy

AIM ACADEMY | Blog | IMC là gì? Những lợi ích và khó khăn khi sử dụng IMC – AIM Academy

Tác giả: tranthang

Integrated Marketing Communications (IMC) – Truyền thông tích hợp là chiến lược marketing kết hợp các công cụ truyền thông và truyền tải một thông điệp nhất quán. Vậy tại sao cần phải sử dụng IMC? Lợi ích, khó khăn của IMC là gì?

intergrated-marketing

1. IMC là gì trong mắt của marketer ?

“Truyền thông tích hợp là một cách nhìn vào toàn bộ quá trình tiếp thị từ góc nhìn của khách hàng.” – Philip Kotler

Tưởng tượng bạn đang nỗ lực mày mò một thông điệp tên thương hiệu, hay hiểu rõ hơn về thiên chức công ty. Nhưng khi team sales đưa ra một thông điệp khác với nhân viên social truyền thông, bạn sẽ khó hoàn toàn có thể hiểu được họ đang muốn truyền tải điều gì, đúng không ? IMC trong mắt marketer là cách vô hiệu những xích míc này, và bảo vệ những phòng ban có sự thống nhất với nhau về cách nhìn nhận tên thương hiệu .

2. Tại sao lại cần IMC ?

Bạn vướng mắc tại sao tên thương hiệu ưa thích của mình lại “ sáng nắng chiều mưa ”, sử dụng thông điệp không đồng điệu, không có tổ chức triển khai, không tạo ra bất kể loại thưởng thức nào cho người tiêu dùng. Tất nhiên, đây là một lỗi chính yếu của nhiều doanh nghiệp – đặc biệt quan trọng là trong thế kỷ 21, khi hàng chục sáng tạo độc đáo và kênh truyền thông online mới đang được phát minh sáng tạo mỗi năm .

brand

IMC thiết yếu hay không, phụ thuộc vào vào tên thương hiệu .

Truyền tải thông điệp nhất quán: Tại sao? Bởi vì ngay sau khi thông điệp trở nên mờ nhạt, khách hàng sẽ bỏ quên bạn trong trí nhớ ngắn ngủi của họ. Tầm quan trọng của việc có một thông điệp nhất quán không nên được xem thường.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Không chỉ thông điệp mà các yếu tố thương hiệu cũng sẽ “ngay ngắn”, liền mạch hơn. Phong cách, logo, tiêu đề, nội dung và văn phong sẽ hoạt động trên cùng một góc nhìn.
Tập trung vào kết quả: Có phải startup hoặc doanh nghiệp nhỏ cần một câu chuyện hiệu quả? Đó là lúc IMC chen chân vào và nâng tầm thương hiệu lên một tầng cao mới.

3. Lợi ích của IMC

Marketer dù góp vốn đầu tư vào kế hoạch nào cũng phải bảo vệ đầu ra. Dưới đây là một vài nguyên do để thử một chiến dịch tiếp thị quảng cáo tích hợp .

Hiệu quả và tiết kiệm chi phí

Trước hết, nó lợi tiền lợi sức .
Những chiến dịch kiểu như thế này giảm ngân sách bằng cách sử dụng nguồn lực đa dụng. Video, hình ảnh, chữ viết, … đều hoàn toàn có thể được sử dụng từ phương tiện đi lại này sang phương tiện đi lại khác, từ kênh này sang kênh khác. Điều này bảo vệ tính đồng nhất và giúp tên thương hiệu không phải thao tác với quá nhiều desginer và copywriter .
Ngoài ra, những thông điệp thống nhất có hiệu suất cao hơn trong việc góp vốn đầu tư vào những quảng cáo khác nhau. Chúng ta ví von lập một chiến dịch truyền thông online tích hợp cũng giống như lên kế hoạch cho bữa tiệc sinh nhật theo chủ đề vậy. Bạn nảy ra ý tưởng sáng tạo khởi đầu, sau đó tâm lý nhiều cách khác nhau để thực thi nó. Nếu chủ đề là siêu anh hùng, thì tổng thể đồ trang trí, đồ chơi, nhạc và áo quần của bạn đều tương thích với chủ đề đó. Nếu không, bữa tiệc sinh nhật năm ấy sẽ trở thành một thảm hoạ !

IMC ở khắp mọi nơi

Ngày nay, quảng cáo rất tương thích với sở trường thích nghi cá thể của mỗi người, gần như đúng đến kinh ngạc. Các chiến dịch truyền thông online tích hợp có hiệu suất cao vì chúng … ở khắp mọi nơi. Bạn thấy quảng cáo Snickers không chỉ trên TV giữa những tập của series phim Friends, mà còn trong Superbowl đắt đỏ. Sau đó, bạn thấy quảng cáo đó một lần nữa, nhưng với một người nổi tiếng khác. Sau đó, bạn đi đến một shop thuốc để mua chút kháng sinh, và nhận raSnickers đổi khác vỏ hộp của nó để phản ánh chiến dịch mà bạn đã xem trước đó .
Nó giống như khi bạn nghe một bài hát pop mới trên youtube. Lúc đầu, bạn hoàn toàn có thể không ưa gì việc bài hát cứ lặp lại miết trên youtube. Nhưng sau nhiều tuần và nhiều tháng, khi nghe nó trên đường đi làm mỗi sáng, bạn hoàn toàn có thể sẽ thích bài hát đó. Và vào một ngày đẹp trời, bạn ngồi vào hàng ghế đầu tại buổi hòa nhạc của nghệ sĩ, và anh ta đang hát ca khúc mà bạn từng ghét .

thu-hut-khach-hang

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

IMC được sử dụng để dành cho khách hàng. Bởi vì thương hiệu luôn cố gắng xây dựng mối quan hệ với họ, tăng nhận thức về thương hiệu và cải thiện danh tiếng của chính mình.

Những chiến dịch này khiến người mua nói về tên thương hiệu trong cuộc trò chuyện thường thì. Tương tự như cách người ta hoàn toàn có thể đề cập đến việc gặp gỡ một người bạn cũ hoặc xem một bộ phim mới vừa ra đời .
IMC tạo dựng niềm tin giữa bạn và người mua. Nghĩ lại những ngày còn đi học. Cha mẹ bạn có một bộ quy tắc, giáo viên của bạn có một bộ quy tắc và hiệu trưởng của bạn có bộ quy tắc riêng. Khi những quy tắc này trọn vẹn tương tự như nhau – không đánh nhau, không đánh cắp, không nói xấu – điều đó thuận tiện hơn nhiều để tuân theo. Theo cách đó, họ không phải nghĩ về việc ai phát hành luật gì .
Điều tương tự như cũng xảy ra với chiến dịch tiếp thị quảng cáo tích hợp. Một thông điệp chứa những giá trị theo đuổi tính đồng điệu sẽ dễ “ ngấm ” hơn cho đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của tên thương hiệu. Điều quan trọng là những phòng ban khác nhau đều nói cùng một điều và san sẻ cùng một thông điệp. Bằng cách này, người mua nghĩ rằng họ tin ai cũng được .

4. Khó khăn của IMC

Vượt ra ngoài những quyền lợi, hãy hiểu những thử thách hoàn toàn có thể nằm ở phía trước sẽ giúp tên thương hiệu sẵn sàng chuẩn bị để giải quyết và xử lý mọi khó khăn vất vả phát sinh .

Bất đồng giữa các bộ phận

Nghĩ về tổng thể những bộ phận khác nhau tham gia vào một chiến dịch IMC. Trước khi hoàn toàn có thể tích hợp bên ngoài, tên thương hiệu phải … tích hợp bên trong. Điều này có nghĩa thao tác với nhiều agency, với team sales, với team PR, … và bất kỳ bộ phận nào tương quan đến chiến dịch này .
Một thử thách của IMC là những nhà quản trị thường không muốn từ bỏ quyền hạn hoặc san sẻ ngân sách trong team của họ. Các chiến dịch của IMC nhu yếu những nhóm phải cùng nhau thỏa thuận hợp tác, đồng thời san sẻ những tài nguyên để thực thi điều đó .

Hạn chế về ý tưởng

Khi khởi đầu thực thi chiến dịch IMC, tổng thể những ý tưởng sáng tạo khác từ team creative đều bị trì hoãn. Tại sao ? Quan điểm của IMC là trình diễn thông điệp kết nối để người tiêu dùng hiểu rõ góc nhìn của tên thương hiệu. Vì nguyên do này, bất kể sáng tạo độc đáo nào mà team creative trong thời điểm tạm thời sẽ phải ở lại phía sau. Ngay cả khi nó là một sáng tạo độc đáo thực sự dễ thương và đáng yêu, có năng lực cạnh tranh đối đầu tạo sự chú ý quan tâm .
Hãy nhớ rằng, toàn bộ những phòng ban ở trên boong tàu đều ship hàng cùng một mục tiêu. Trong 1 số ít trường hợp, điều này hoàn toàn có thể làm cho team creative cảm thấy ngột ngạt hoặc mất hứng khi bị bỏ lỡ. Khi chọn thực thi IMC, hãy chú ý quan tâm đến điều này .

5. Một ví dụ đơn cử về IMC

Always #LikeaGirl
Trong nỗ lực chống lại sự giảm sút lòng tự trọng của những cô gái. Always đã nghĩ ra chiến dịch #LikeAGirl tìm cách thay đổi cách mọi người nhìn nhận cụm từ, “You ___ like a girl” (“Bạn ___ như con gái”). Chiến dịch kéo dài trên nhiều phương tiện như TV, in ấn và social media. Video dưới đây là một thành phẩm dễ nhớ nhất trong các nỗ lực truyền thông tích hợp. Nó cho thấy sự khác biệt trong cách các cô gái lớn tuổi nhận thấy những hạn chế của họ, trái ngược với các cô gái trẻ.

Video của chiến dịch này được coi là một bộ phim tài liệu và giành được tám phần thưởng khác nhau từ tổ chức triển khai từ thiện, phong cách thiết kế và chỉ huy thẩm mỹ và nghệ thuật từ Vương quốc Anh. Video hiện có hơn 68 triệu lượt xem trên YouTube và vẫn liên tục nhận được những phản hồi mới .
— — — — — — – / / — — — — — —

Khóa học Hands-on Marketing sẽ trang bị cho bạn những kiến thức nền tảng và giàu tính ứng dụng, để một người làm marketing có thể triển khai cho doanh nghiệp của mình, ở mọi quy mô, trong mọi giai đoạn. Xem nội chung chương trình học và đăng ký theo link dưới.

▪️ Lớp học tại trung tâm

▪️ Lớp học online

Bài viết liên quan

Tham gia bình luận